Maxwell RSC Instrument トラブルシューティング_v3.0.3_Rev2

Maxwell RSC® Instrumentトラブルシューティング Q1. Ending inに示される残り時間が00:00:00になり、ステータスバーが100%になっているにもかかわらず、Maxwell® RSC Instrumentが動き続けている。 A1. 動作異常ではありません。 Maxwell® RSC Instrumentは、初めて使うMethodでは、正しい動作時間を表示することができません。初めの1回目に動作時間を測定・記憶し、2回目以降から正しい動作時間を表示します。 Q2. 装置が途中で止まり、プランジャーがぶら下がったまま、取れない。 A2. CLEAN UPをすること、もしくは手動でプランジャーが取れます。＊手動は最終手段なので、まずはCLEAN UPをお試しください。 A) CLEAN UPの方法（装置が止まった直後に行う場合）１.プロトコールをABORTされますと、下左図のポップアップ画面が現われます。“OPEN DOOR”をクリックしてください。ドアが開き、手前にデックトレイが出てきますが、そのままにしてください。 ☆ここではデックトレイには触らない︕ ２.次にCLEAN UPのポップアップが出てきたら、“START CLEAN UP”をクリック。ドアが閉まり、機器がカートリッジのへりを利用して、機器がプランジャーを下に落とします。 3.CLEAN UPが終了すると下左図のポップアップが出てきます。“OPEN DOOR”をクリック。ドアが開いてデックトレイが手前に出てきます。 4.動作終了時のレポートが出てきますので、画面左上のホームマークを押して初めの画面に戻ります。 5.はじめの画面に戻りましたら、5ページの”６.Maxwell® RSC Instrumentでの核酸抽出” を参考にはじめからやり直してください。（エリューションバッファの入れ忘れの場合はセットしてからRUNしてください） B）CLEAN UPの方法（装置が止まった後、装置の電源を切ってしまった場合） 1.タブレットPCとMaxwell® RSC Instrument電源を入れて、ソフトウエアを起動させます。＊もし、デックトレイを取り出してしまっていたら、ドアオープンをして装置内にセットしてください。 2.SETTINGSをクリックし、CLEAN UPをクリックします。 3.“CLEAN UP CHECKLIST”というポップアップが出てきますので、STARTをクリックします。（ここでは、デッキトレイが装置に置かれているかと、カートリッジの位置がプランジャーと合っているかを聞かれています。） 4.装置が動きだし、カートリッジのへりを利用して、プランジャーを落とします。動作終了時のレポートが出てきますので、画面左上のホームマークを押して初めの画面に戻ります。 5.はじめの画面に戻りましたら、5ページの”６.Maxwell® RSC Instrumentでの核酸抽出を参考にはじめからやり直してください。（エリューションバッファの入れ忘れの場合はセットしてからRUNしてください）動画もプロメガサイトにありますので、併せてご確認ください→ https://www.promega.co.jp/movie/RSC_CleanUP.html C）手動でプランジャーを取り外す方法（CLEAN UPがうまく動作しない場合に実施ください） 1. Maxwell® RSCのソフトウエアを終了し、タブレットPCとMaxwell® Instrumentの電源を切ります。 2. ドアを手で開けます。下図のようにプランジャーがカートリッジに入っている場合は、プランジャーバーを上に持ち上げて、プランジャーがカートリッジに入っていない状態にしてください。デックトレイ 4 / 10 3. 次にデッキ（デックトレイを載せるところ）を手前に引いて、デックトレイを取り出してください。 4. 丸いネジが付いている黒いバーを一番下まで下ろし、ネジを3か所外します。 5. マグネットバーを上に持ち上げて取り出します。デッキデックトレイマグネットバープランジャーバー 5 / 10 6. 下図のように手でプランジャーバーを手で上に上げます。（プランジャーを取り外すための、手が入る隙間を作るためです） 7. 下図のように手でプランジャー全体をつかみ、手前に引きます。カチッと音がして、ロックが外れて取り外せます。 8. プランジャーを取り外した後は、マグネットバーを元通りに取り付けてください。デッキをドアが閉まる位置あたりまで戻してから、タブレットPCとMaxwell® Instrumentの電源を入れて、起動をさせてください。 9. 起動後、5ページの”６.Maxwell® RSC Instrumentでの核酸抽出を参考にはじめからやり直してください。（エリューションバッファの入れ忘れの場合はセットしてからRUNしてください）プランジャーバーマグネットバー取付けますデッキ 6 / 10 動画もプロメガサイトにありますので、併せてご確認ください→ https://www.promega.co.jp/movie/RSC_hand_movement.html Q３. 抽出をスタートしたあと、異音がして「An error occurred during cartridge placement verification. Ensure cartridges are fully seated」というメッセージが出て止まってしまいました。 A3．カートリッジまたは、デックトレイがしっかりと設置されておらず、通常よりも浮いた状態の場合に出ます。対処法︓ 1. 下図のエラーのポップアップが出たら OKをクリックしてポップアップを消します。 2. 最初の画面に戻りますので、Maxwell® RSCソフトウエアを終了し、タブレットPCとMaxwell® Instrumentの電源を切ってください。 3. 手でドアを開けて、デッキを手で手前に引き出し、デックトレイを取り出します。 4. カートリッジの前後が浮いていないかを確認します。デッキデックトレイ 7 / 10 （後ろ側）＊カチッと音がするまでカートリッジをデックトレイに差し込んでください＊ツメが浮いています。ツメがデックトレイに差し込まれています（前側）＊カチッと音がするまでカートリッジをデックトレイに差し込んでください＊矢印の部分、カートリッジが浮いています。しっかりとカートリッジが差し込まれています 5. デッキをドアが閉まる位置まで戻してから、タブレットPCとMaxwell® Instrumentの電源を入れて、起動をさせてください。 6. 起動後、5ページの”６.Maxwell® RSC Instrumentでの核酸抽出を参考にはじめからやり直してください。ツメツメデックトレイ 8 / 10 デッキにデックトレイを置くときに、トレイが浮いた状態でも、同じでエラーが出ますので、ご注意ください。 Q4. 動作途中で誤ってドアを開けてしまい、“ Open door detected during operation（104）と出て、抽出が止まってしまいました。 A4. ドアを開けると抽出が止まる仕組みになっております。止めた後は、再度継続して抽出はできません。対処法︓画面のOPEN DOORをクリックして、Q2のCLEAN UPを参考にして、プランジャーを元の位置に戻して、再度初めから抽出をやり直してください。もし、ドアを開けずに、同様のエラーが頻発する場合にはドアの開閉センサーに問題があると思われますので、弊社までお問い合わせください。 Q5.抽出の途中で“Execution Error: Plunger bar（もしくはMagnet bar） Underrun”とメッセージが出て止まってしまいました。 A5.プランジャー(もしくはマグネットバー)が適切な位置まで移動ができない、何かに接触してしまうと出るエラーです。多くの場合、Elution Tubeがしっかりと設置されていない、他社製のチューブをご使用の場合に起こりえます。対処法︓Q4同様に、再度抽出を続けることはできないので、Q2を参考にCLEAN UPをして、プランジャーを元の位置に戻して、初めから抽出をし直してください。ただし、最終工程でElution Tubeにぶつかってしまっ 9 / 10 た場合は、吸光度計等で測定をしてみて、採れているようであれば、 CLEAN UP後、ソフトウエアを終了してもOKです。もし、Elution Tubeをしっかり差し込んでもエラーが出る場合や、頻発する場合には装置の不具合の可能性がありますので、当社までお問い合わせください。 Q６. 使用中に、“Protocol ʻ***ʼ was aborted Abort Reason: Plunger Bar motion is obstructed, ** steps lost“とメッセージが表示されて止まってしまいました。注１︓** stepsについては、その時々で数字が変わる可能性があります。注2︓＊＊＊は使用しているMethodの名前が出ます。 A6. プランジャーが何等かとの衝突などで、通常動作が出来なくなった場合に出てくるメッセージです。対処法︓CLEAN UPをして頂き、装置内にぶら下がっているプランジャーを取り除いてください。その後、カートリッジ内部に異物がないか、カートリッジやプランジャーに変形がないかなどをご確認ください。 Maxwell® RSCソフトウエアでエラーを繰り返す可能性がありますので、一度ソフトウエアを終了し、タブレットPCの電源と、Maxwell® RSC Instrumentの電源をオフにしてください。そして、再度Maxwell® RSC InstrumentとタブレットPCの電源をONにし、Maxwell® RSCソフトウエアを起動させてください。その後、再度同じMethodで再RUNしてください。 10 / 10 お問い合わせ先ご不明な点やご質問等は下記までお問い合わせください。プロメガ株式会社電話 03-3669-7980 FAX. 03-5614-6079 e-mail ︓ prometec@jp.promega.com 〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町14-15