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Maxwell® RSC Blood DNA Kit ご利用の皆様(型番AS1400 /ASB1400)

日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Maxwell® RSC Blood DNA Kit(型番AS1400 またはASB1400)をご使用中にエラーで止まる事象を確認しましたので、ここにお知らせいたします。

  1. 事象: 自動精製工程が停止し、エラーメッセージ(図1)を表示。
  2. 原因: カートリッジwell#1の固形物(図2、3)でマグネットロッドが下がらず、エラーを感知。
  3. 対応: エラーメッセージが表示されましたら、弊社学術課までお問合せください。
    復旧方法をお伝えし、該当の試薬を交換させていただきます。

< 図1. エラーメッセージ例 >
本エラーメッセージは、カートリッジ不良を検知し、
安全装置が作動した状態です。

新しいカートリッジをご利用の際はWell#1をご確認ください。固形物が認められる場合は、弊社担当営業または学術課までお問合せください。この固形物は、シール不良により、輸送中の気圧変化でWell#1の溶液が蒸発した ために発生したものと 推察されます。ただいま本社で、原因究明および対策を行っております。


< 図2. 試薬カートリッジ Well#1 位置 >
キット構成品Maxwell® RSC Cartridge (RSCB)
(パーツ番号AS140A)Well#1


< 図3. Well#1 下部の固形物 >

お問合せ先:プロメガ株式会社 マーケティング部 学術課
TEL 03-3669-7980
Email:prometec.jp@promega.com

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